So geht´s mit Twitter

Ob Tagesschau, heutejournal oder Fußballübertragungen: In den meisten Live-Sendungen werden die Zuschauer aufgefordert, sich im Internet auf Twitter zur aktuellen Übertragung zu äußern und mit anderen auszutauschen. Längst heißt es da nicht mehr chatten sondern twittern Sie mit. Und von Followern (Nutzer, die anderen folgen) und Hashtags (sprich „Häsch Tägs“) ist da die Rede. Letzteres bezeichnet das Doppelkreuzzeichen # mit einem nachfolgenden Stichwort, die auf weiterführende Informationen leiten.

Twitter ist ein Echtzeit-Informationsnetzwerk, das den Nutzer mit neuesten Geschichten, Ideen, Meinungen und Nachrichten zu bestimmten Inhalten versorgt, die der Nutzer als interessant empfindet. Die Informationspakete, Tweets genannt, beinhalten Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen. Inzwischen kann man auch Fotos an Tweets anhängen und Videos verknüpfen.

Was Unternehmen bei Twitter beachten müssen

Prinzipiell kann Twitter für Unternehmen nützlich sein, um das Image zu verbessern, Informationen aus dem Betrieb zu veröffentlichen, neue Mitarbeiter zu finden oder um entsprechende Hintergrundinformationen bei Produktvorstellungen zu verbreiten. Dabei muss man sich als Unternehmen immer die Frage stellen lassen: „Was habe ich davon, Dir zu folgen?“ Denn mit dem Medium Twitter ist man als Unternehmen immer ganz nah am Kunden. Allerdings reagieren auch die Kunden sofort. Deshalb ist es wichtig, niemals den persönlichen Kontakt mit der eigenen Community zu verlieren.

Lesen Sie dazu auch den Bericht in der aktuellen IMPULSE Nr. 6/2013!

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