Der digitale Handwerksbetrieb: Eine Zukunftsvision
Die Digitalisierung macht vielen Betrieben im Elektro- und SHK-Handwerk das Leben leichter, doch das Potenzial für digitalen Fortschritt ist groß.
Eines ist klar: Wenn du deinen Handwerksbetrieb fit für die Zukunft machen möchtest, kommst du an der Digitalisierung nicht vorbei. Schon jetzt wird das Handwerk immer digitaler. Gut zwei Drittel aller Betriebe nutzen inzwischen digitale Technologien und Anwendungen, heißt es vom Zentralverband des Deutschen Handwerks, der gemeinsam mit dem Digitalverband Bitkom eine Befragung unter Betrieben in ganz Deutschland durchgeführt hat. Dabei hat die Corona-Pandemie die Digitalisierung deutlich vorangetrieben. Noch 2019 setzte nur jeder zweite Handwerksbetrieb auf digitale Unterstützung.
Besonders beliebt bei Handwerksbetrieben sind Cloud-Lösungen. Etwa jeder zweite Betrieb speichert so an einem zentralen Ort wichtige Daten, damit Beschäftigte von überall darauf zugreifen können. Kaum noch wegzudenken ist inzwischen die eigene Homepage und auch die Bedeutung des eigenen Kanals bei Facebook, Instagram oder Tik Tok nimmt immer weiter zu.
Digitalisierung macht deinen Betrieb effizienter
Die Vorteile der Digitalisierung liegen auf der Hand: Sie erleichtert deine Arbeit in den verschiedensten Bereichen deines Betriebs. Sie hilft dir und deinen Mitarbeiter, eure Arbeitszeit effizienter zu nutzen. Und letztendlich steigert sie auch den Gewinn deines Unternehmens.
Doch längst nicht alle Handwerksbetriebe nutzen dieses Potenzial bereits komplett aus. Teilweise sind auch die technischen Entwicklungen noch nicht vollständig ausgereift. In diesen fünf Bereichen wird die Digitalisierung im Handwerk in den nächsten Jahren wichtiger werden:
Virtual Reality: Pläne auf dem Computerbildschirm sind schön, doch mit Virtual Reality (VR) werden diese Pläne erlebbar. Dein Kunde setzt sich eine 3D-Brille auf und kann sich so beispielsweise durch sein neues Badezimmer bewegen, bevor du mit der Arbeit auf der Baustelle begonnen hast. Außerdem kann die VR-Technik bei der Ausbildung deines Personals zum Einsatz kommen. Die Animation verschiedener Arbeitsumgebungen macht es deutlich leichter, sich auf neue Situationen vorzubereiten.
3D-Drucker: Lange Lieferzeiten für dringend benötigte Kleinteile sorgen auf vielen Baustellen immer wieder für Verzögerungen. Da wäre es doch super, wenn du die Teile einfach selbst herstellen könntest – per Mausklick, produziert mit deinem eigenen 3D-Drucker. Noch ist die Technologie für das Elektro- und SHK-Handwerk nicht ganz alltagstauglich, doch es deutet Einiges darauf hin, dass sich das in den nächsten Jahren ändern wird.
Videochat: Spätestens seit der Corona-Pandemie sind Videochats in unserem Alltag angekommen. Sie sind sicherlich kein Ersatz für das persönliche Gespräch beim Kunden, doch wenn es schnell gehen muss, ist der Videochat deutlich persönlicher als ein Telefonat. Das gilt nicht nur für den Kundenkontakt. Auch bei Fachmessen gibt es zunehmend die Möglichkeit, sich aus der Ferne digital dazuzuschalten. Gerade dann, wenn die Zeit knapp ist, kann das eine gute Gelegenheit sein, wichtige Kontakte zu knüpfen.
Digitale Fortbildungen: Auch bei Schulungen und Fortbildungen gilt: Ganz ohne den persönlichen Kontakt geht es nicht. Gerade für Kurzseminare nach Feierabend können digitale Formate aber eine gute Lösung sein. Deine Mitarbeiter können einfach von zu Hause aus teilnehmen und müssen nach einem langen Arbeitstag nicht auch noch viele Kilometer durchs Land reisen. Das spart Nerven, Arbeitszeit und letztendlich Geld.
Digitales Büro: In deinem Büro laufen die Fäden deines Betriebs zusammen. Sicherlich hast du hier in den vergangenen Jahren schon einige Abläufe digitalisiert. Doch oft gibt es auch da noch Luft nach oben. Von der Materialbeschaffung über die Personalplanung bis hin zur Verwaltung deines Fuhrparks bieten sich inzwischen für viele Abläufe digitale Lösungen. Gerade bei einfachen, immer wiederkehrenden Arbeiten reduzieren sie das Fehlerrisiko und sorgen dafür, dass deine Mitarbeiter mehr Zeit für die wirklich wichtigen Arbeiten haben.
Fazit: Die Digitalisierung macht die Arbeit in deinem Handwerksbetrieb in vielen Bereichen einfacher. Sie hilft dir, Aufträge schneller und besser abzuwickeln und unterstützt dich dabei, dass deine Kunden zufriedener sind. All das schafft dir und deinen Mitarbeitern den Freiraum, dass ihr euch mit eurem Wissen und eurer Erfahrung um die Angelegenheiten kümmern könnt, die deinen Betrieb wirklich voranbringen.
