Corporate Identity ist mehr als bunte Flyer
Warum ist Corporate Identity wichtig? Und was ist es überhaupt?
Handwerksbetriebe mit fein ausgearbeiteter Identität (Corporate Identity) setzen sich gegen identitätslose Konkurrenten durch. Warum das so ist, lesen Sie hier.
Sie als Handwerker müssen keine Zauberer beschäftigen, um sich am Markt mit einer eigenständigen Identität zu präsentieren. Vielmehr gilt es, an der Identität des eigenen Betriebes zu arbeiten. Im Englischen unter Corporate Identity bekannt, fasst die Unternehmensidentität verschiedene Merkmale zusammen:
- Unternehmensverhalten (Corporate Behaviour)
- Unternehmenskommunikation (Corporate Communications)
- Unternehmenskultur (Corporate Culture)
- Unternehmensdesign (Corporate Design)
Auch wenn es kompliziert klingt, so schwierig ist es gar nicht. Zum besseren Verständnis, haben wir die Merkmale hier noch einmal kurz erläutert.
Unternehmensidentität treibt Ihre ganze Organisation an
Um im Markt zu bestehen, muss ein Betrieb einen hohen Wiedererkennungswert haben. Betriebe mit einer starken Corporate Identity bleiben im Gedächtnis der Kunden.
Unternehmensverhalten
Die Art und Weise, wie das Unternehmen nach innen und außen agiert, reagiert und kommuniziert, bestimmt die Wahrnehmung des Unternehmens. Mit einfachen Verhaltensregeln können Sie das tägliche Tun gegenüber Kunden, Partnern, Mitarbeitern oder Wettbewerbern in Ihrem Sinne beeinflussen.
Unternehmenskommunikation
Häufig unterschätzen Handwerksbetriebe den Umfang der Unternehmenskommunikation. Denn darunter versteht nicht nur die nach außen gerichtete Werbung, sondern sämtliche Kommunikationsmittel in- und extern. Diese wiederum werden über verschiedene Kommunikationskanäle wie beispielsweise
- E-Mail,
- Webseite,
- Video / Film,
- SMS / MMS
- Blog,
- Chat,
- Forum,
- Onlinewerbung oder
- Soziale Medien wie Twitter, Instagram, Facebook etc.
an die jeweiligen Kundengruppen gesendet.
Unternehmenskultur
- Es ist nicht immer einfach, einen Begriff wie Unternehmenskultur richtig einzufangen und zu interpretieren. Wir wollen Ihnen dies deshalb anhand von acht Kulturstilen aufzeigen, wie Sie Ihre Unternehmenskultur und damit Ihre Unternehmensidentität nachhaltig beeinflussen können. Diese Stile sind:
- Beziehung: Vertrauen und Loyalität schaffen
- Sinn: Idealerweise Gutes tun
- Lernen: Neues fördern, Innovation erlauben
- Freude: Spaß und positive Grundeinstellung erzeugen
- Leistung: Ergebnisse, Gewinn, Ziele erreichen
- Autorität: Stärke, Entscheidungsfreudigkeit, Zuversicht schaffen
- Sicherheit: Planung und Vorsicht walten lassen
- Ordnung: Respekt, Struktur, gemeinsame Normen und Prozesse leben
Unternehmensdesign
Mit dem Unternehmensdesign sorgt Ihr Fachbetrieb für ein harmonisches, visuelles und in sich schlüssiges Erscheinungsbild. Es wird in allen Belangen der Unternehmenspräsentation verwendet und spiegelt sich in der Gestaltung aller Kommunikationsmittel wider. Zum Unternehmensdesign gehören Logo, Farben, Bilder und Schriften. Ihr Unternehmensdesign schafft idealerweise einen hohen Erkennungswert und hebt sich deshalb von der breiten Masse und den Wettbewerbern ab.
Eine gewinnbringende Unternehmensidentität ist kein Hexenwerk, doch die konsequente Umsetzung nimmt einiges an Zeit in Anspruch. Um Sie dabei zu entlasten, haben wir viele Lösungen für Sie bereits griffbereit.
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